2.3.3 Schopnost kooperace a interkulturní tým

Zaručeným klíčem k vytvoření nefunkčního týmu je složit ho z podobných

jedinců. Naopak diverzita členů týmu je jedním z předpokladů k úspěchu.

Kulturní diverzita může týmu přinést obohacení, ale zároveň znamená i ur–

čité riziko kulturních nedorozumění, špatných interpretací či odlišně fungu–

jících vzorců chování mezi členy týmu.

Tým jako sociální skupina

Jsme sociální bytosti a potřeba sociálního kontaktu je jedním ze zá–

kladních sociálních motivů člověka. Většina sociálních interakcí se ode–

hrává v sociálních skupinách. Skupinu vzájemně závislých jedinců lze pak

označit jako tým. Tým je mimo jiné založen na tom, že jsou jeho členové

ochotni  kooperovat, mají vymezené týmové role a jsou  schopni řešit

konflikty.

Bierhoff (2000) uvádí tezi amerického politologa Axelroda, podle jehož

slov se kooperace v mnoha konfliktních situacích pro kooperující skupiny

vyplatí. Kooperace není však strategií, která přináší vítězství. Slouží sice

k tomu, aby se maximalizoval individuální zisk, ale není vhodná k tomu,

aby se maximalizoval rozdíl mezi jednotlivcem a skupinou. 

Každý tým je zároveň sociální skupinou. Jestliže se pokusíme o definici

pojmu skupina, je nám jasné, že pokud posadíme tři osoby do oddělených

místností bez jakýchkoliv prostředků komunikace, pak mohou být sotva po–

kládány za sociální skupinu, neboť jejich vzájemná izolace zabraňuje jaké–

koliv formě interakce. V momentě, kdy interakci umožníme tak, že alespoň

jedna osoba může ovlivňovat jiné nebo se nechat ovlivňovat jinými, může–

me již tyto tři osoby považovat za vznikající skupinu. Za skupinu lze po–

kládat seskupení více než dvou jednotlivců, kteří se navzájem ovlivňují pro–

střednictvím sociální interakce. Do hry vstupují i další faktory, které by

měly být naplněny. O skupině hovoříme tehdy, pokud se jedná o seskupení

více než 2 lidí:

* kteří jsou ve vzájemné interakci,

* kteří mají stejné normy (pravidla chování),

* jednotlivé role členů jsou ve skupině vymezeny (např. vůdcovská

role),

* členové jsou na sobě závislí,

* členové očekávají, že členství ve skupině povede k pozitivním konse–

kvencím,

134